Сотрудник, которого вы проверили при найме, и сотрудник, который проработал у вас три года, — это два разных человека. Не потому, что он стал хуже или научился врать, а потому, что вокруг него изменилось всё: семейная ситуация, финансовые обязательства, отношения с коллегами, отношение к руководству, доступ к ресурсам компании. Регулярный скрининг сотрудников — это не паранойя и не недоверие, это гигиена корпоративной безопасности. Так же, как медосмотр раз в год не означает, что работодатель подозревает каждого в туберкулёзе.
Центр «Инсайт» работает с плановыми проверками персонала с 2010 года. За это время через нас прошли коллективы магазинов, складов, производств, банковских отделений, IT-отделов и охранных предприятий. Опыт показал простое: бо́льшая часть рисков выявляется именно на плановых проверках, а не на расследованиях постфактум, когда деньги уже украдены, информация уже слита, а доверие уже подорвано.
Зачем нужна плановая проверка.
Лояльность — величина не статичная. Она снижается со временем под действием обычных житейских причин: обиды на руководство, ощущение «меня недооценивают», более выгодные предложения от конкурентов, проблемы с деньгами, конфликты в семье. Сотрудник, который год назад был полностью на стороне компании, сегодня может оказаться в серой зоне — ещё не вредит, но уже не вкладывается.
Параллельно появляются конфликты интересов: родственник открыл бизнес в той же нише, бывший коллега зовёт в свой проект, поставщик предлагает «личную благодарность». Эти ситуации редко обсуждаются с работодателем, но именно они со временем превращаются в утечки, откаты и саботаж.
Меняются и риски, связанные с самой позицией. Сотрудник переходит на новую должность, получает доступ к финансам, базе клиентов, складу, корпоративным закупкам. Новые возможности — новые соблазны. Мы рекомендуем проводить плановую проверку раз в год для рядовых позиций и раз в полгода — для сотрудников с материальной ответственностью, доступом к деньгам или к закрытой информации. Внеплановая проверка имеет смысл после крупных событий: продвижение по службе, передача нового объёма ответственности, реорганизация отдела, появление подозрений у руководства.
Что мы проверяем.
Программа плановой проверки строится индивидуально под компанию и должность, но типовые темы повторяются из заказа в заказ:
- Лояльность работодателю. Реальное отношение к компании, готовность к смене работы, наличие активных переговоров с конкурентами или хедхантерами
- Утечки информации. Передача коммерческих данных, клиентских баз, технологий, ценовой политики третьим лицам
- Использование служебного положения. «Левые» сделки, откаты от поставщиков, личные подработки в рабочее время, использование ресурсов компании в личных целях
- Нарушения внутренних регламентов. Нарушения регламентов работы с деньгами, складом, документами; несоблюдение правил безопасности и конфиденциальности
- Скрытые конфликты с коллегами. Затяжные неурегулированные конфликты, моббинг, давление на подчинённых, скрытые группы и «фракции» внутри отдела
- Намерения уволиться. Выявление кандидатов на уход, чтобы заранее подготовить замену и избежать потери компетенций или клиентской базы
Проверка на полиграфе в России — добровольная процедура. Условие о возможности её прохождения должно быть зафиксировано в трудовом договоре или в локальном нормативном акте организации (например, в Положении о корпоративной безопасности), с которым сотрудник ознакомлен под подпись. Периодичность плановых проверок также прописывается в локальном акте. Перед каждым обследованием специалист берёт отдельное письменное согласие — без него работа не начинается. Все эти документы мы помогаем подготовить.
Как организовать.
Плановая проверка в большой компании — это проект, а не разовая услуга. Мы выстраиваем работу по понятной схеме:
Корпоративный договор.
Для компаний от 5 сотрудников мы фиксируем индивидуальную ставку — она ниже базовой цены из прайса и зависит от объёма заказа и графика работы. Для регулярных проверок (квартальных или годовых) заключаем годовой договор с фиксированной ценой на 12 месяцев. Это удобно для бюджетирования: расходы на корпоративную безопасность становятся предсказуемой статьёй, а не «когда-то надо будет позвать полиграфолога».
Закрывающие документы — счёт, акт выполненных работ, счёт-фактура, договор на оказание услуг — предоставляем в полном объёме. С физлицами по плановым проверкам не работаем, это всегда корпоративный формат.
Чаще всего к нам за плановыми проверками обращаются компании из отраслей с высокими рисками внутреннего хищения и утечек:
- Ритейл — продавцы, кассиры, администраторы магазинов, заведующие складами
- Логистика и склад — водители, кладовщики, грузчики, операторы погрузочной техники
- Банковский сектор и финансы — операционисты, кредитные менеджеры, инкассаторы
- Кадровая безопасность производств — материально ответственные лица, сотрудники с доступом к закрытым зонам
- HR и подразделения с доступом к персональным данным — рекрутеры, бухгалтеры по расчёту зарплаты
Скрининг — это превентивная мера, а не охота на ведьм. Задача плановой проверки не в том, чтобы найти виноватого и уволить, а в том, чтобы вовремя увидеть зоны риска и принять управленческие решения: где-то усилить контроль, где-то пересмотреть мотивацию, где-то аккуратно подготовить замену. Компании, которые регулярно делают такие проверки, обычно вообще не доходят до больших расследований — потому что проблемы решаются на стадии слабых сигналов.
Если у вас есть задача выстроить систему регулярных проверок персонала или провести разовый скрининг ключевых сотрудников — позвоните, обсудим программу под вашу компанию. Консультация бесплатная.